客户咨询热线/呼叫中心人员s

公司名称:
欢创信息技术(大连)有限公司
公司性质:
有限责任公司
行业类型:
信息传输、计算机服务和软件业
公司规模:
100--499人
工作性质:
全职
更新日期:
2018-10-08
招聘人数:
20
工作经验:
不限
最低学历:
大专
月薪范围:
2001-4000元/月
年龄要求:
18岁 ~ 35岁
工作地点:
大连市沙河口区软件园路33号2号楼B座106室

职位描述

职位描述:  
1) 为终端用户提供技术支持/售后咨询; 
2) 通过邮件或电话等渠道接受客户要求并及时处理个案; 
3) 根据有关规定记录每一个服务要求; 
4) 分析和决定问题的优先级别; 
5) 准确派送问题到相应的支持组; 
6) 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认;
职位要求:  
大专及以上学历
英语读写基础 
具有良好的交谈及写作能力 
良好的人际沟通技巧 
熟悉iMac操作系统, Office软件 
有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神 
能承受压力,能够处理各种紧急的情况 
具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑   
工作时间:9:00-18:00,8小时工作制,一周双休,不一定在周末或连休,能适应倒班
联系电话:0411-39750682
邮箱:729768942@qq.com

联系方式

联系电话:
0411 - 39750601   
联系人:
冯女士
电子邮箱:
fx@gzhclw.com
公司网站:
公司地址:
大连市沙河口区软件园路33号2号楼B座106室

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